CASES

お客様の声

NPO法人府中アスレティックフットボールクラブ 様

2017-7-19(Wed)12:50

NPO法人府中アスレティックフットボールクラブは東京都府中市を拠点として日本フットサルリーグ(Fリーグ)に加盟するクラブチームです。


今回はどのような課題があり、MiiT+を導入してどのような変化があったのか府中アスレティックフットボールクラブ事務局の井上様にお伺いしました。




利用料が無料で充実した管理機能

 ―貴団体ではどの様な活動をおこなっていますか

井上様:東京都府中市を拠点とした総合型地域スポーツクラブとして、フットサル、サッカーを中心に、競技スポーツとエンジョイスポーツの両面から地域に根差した活動をおこなっています。


 ―MiiT+を導入しようと思ったきっかけ

井上様:ファンクラブの会員管理のために、従来から使用していた管理システムが、基本的な機能しかなく、利用料も発生していました。

担当スタッフがファンクラブだけに労力を割けられない中で、費用対効果も良くなかったため、変更を検討していた所、NPO正会員からの紹介でミータスの事を知りました。

ミータスは会員管理システムの利用料も無料ですし、充実した管理機能も網羅されていたので、導入を決めました。


 ―抱えていた悩みは

井上様:これまで会費の支払いが銀行振り込みでしか対応できていませんでした。入金の確認やメールの配信などもスタッフが会員1人1人に手作業で入力するなど、アナログな部分が多く、労力を費やしていたことが大きな悩みでした。



会費の支払いが簡略化され新規会員様が増えた

 ―解決したことはありますか

井上様:クレジットカード決済やコンビニ支払など、会費の支払いの選択肢が広がり、入金確認も一括で把握できるようになりました。会費の入金確認に手間を取らない分、お客さんとのやりとりがよりスピーディーになった。

また会費支払いの手続きが簡略化された分、お客さんの入会へのハードルが下がり、新規会員様が増えました。継続会員様もクレカ決済になった分、会員グレードを上げてくれるなど、メリットが大きいと感じています。もっと早く導入すればよかったです。


 ―なぜMiiT+を選びましたか

井上様:一番はコストがかからない所です。他のシステムも検討していましたが、利用料がかかると言われ、クラブの財政を考えて二の足を踏んでいました。その点、ミータスは無料ですし、入会から決済までの情報を全て一括管理できるので、管理上のミスも少なくなると感じました。


MiiT+はサポート体制がしっかりしている

 ―使用した感想は
井上様:メールの一括送信や、振り分け送信などがシステム化されており、操作もシンプルでわかりやすい。またサポート体制もしっかりしており、わからないことや、こちらの要望に対してもすぐに対応してくれるのはありがたいです。


 ―今後の取り組みについて

井上様:ミータスを応用活用していけば、もっとお客さんに良い情報が出せるのではと可能性を感じています。

また、ミータスは入会への壁を低くしてくれると思います。ホームゲーム会場で専用のブースを作り、入会促進を図ると同時に、ファンクラブの価値を高めていければ、観客動員にもつながると考えています。